Будьте внимательны! Оформляйте кредит без страховки

18.03.2020 13:57
3351
Оценка
1
Отзыв проверен
Я хочу рассказать о неприятном случае, который произошёл со мной когда я обратилась в Сбербанк России, Краснодарский край, г. Сочи, микрорайон Адлер, Старонасыпная улица, 22. Я пенсионер, получаю пенсию через Сбербанк России. Мне нужны были деньги, так как супруг перенёс инфаркт. В Сбербанке мне одобрили кредит. Сумма кредита была 60000 р, с ежемесячным платежом 1800 р. Меня это устроило.  Когда сотрудница, С-ян Д. С., начала предоставлять документы для подписи, то я увидела, что сумма кредита составляет 68800 р. Я спросила, а что это, почему не 60000 р, а 68000 р? Она ответила, что это проценты, которые находятся в самой сумме и что это не влияет на 60000 р. Я у нее еще раз спросила, а когда я буду возвращать кредит, то сумма будет 60000 р или 68800 р, она ответила, сумма будет 60000 р. И она мне предложила подписать документы. Первый документ — это потребительский договор документа, на сумму 60000 р. Второй документ — Страховая компания "Сбербанк Страхование Жизни". Третий документ — Кредитная Карта Сбербанка, на сумму 100000 р. Я спросила у нее, что мне нужно только один документ, это кредит 60000 р, почему я должна еще подписать эти два документа, я их не хочу. Она мне ответила, что без этих двух документов Вам кредит не одобрят. Я ей поверила.  Через три месяца я решила погасить полностью кредит, то есть 60000 р. Когда я пришла в Сбербанк, то мне сказали, что я ещё должна 8800 р. Оказалось что это была Страховка. Я обратилась к сотруднице С-ян Д. С., она сделала вид, что ничего не знает. Она навязала добровольное страхование под предлогом обязательного.  Я обратилась еще к одному сотруднику того банка, объяснила мою ситуацию, на что этот сотрудник ответил мне, что якобы их начальники просят чтобы вот эти дополнительные предложения были предложены клиентам и на что он еще мне ответил, что я же не зря здесь работаю, у нас тоже есть семьи, заботы и чем больше мы будем предлагать клиентам вот такие предложения, тем больше у нас будет заработная плата, то есть прибавляются какие-то проценты к их зарплатам. Я не стала спорить, позвонила на горячую линию Сбербанка в Страховую Компанию, объяснила всю ситуацию. Они мне ответили, о том, что это Страховка была необязательной, а добровольной. В течении 14 дней после закрытия кредита, банк обязан вернуть сумму страховки, в случае не наступления страхового случая. У меня произошел страховой случай. В течение этих 14 дней, после договора я упала и повредила ногу. Я обращалась в поликлинику, был пройден курс лечения. Я обратилась к Страховой Компании, позвонила на горячую линию и они ответили мне, чтобы я им предоставила документы. Все медицинские документы я отправила в Страховую Компанию. Вот ответ: "Временная нетрудоспособность наступила до начала срока страхования, в связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и отсутствуют основания для произведения страховой выплаты". Страховая Компания сделала так, чтобы прошли эти 60 календарных дней, хотя при общении мне не было сказано об этой информации. В любом случае Вы проиграете, даже не входите в спор, все равно Вы будете не правы. Они будут правы во всем, так сделают, что эту страховку в любом случае будете платить Вы. Мне пришлось досрочно погасить кредит, то есть 60000 р. А за страховку 8800 р, каждый месяц с моей пенсии высчитывают 220 р. Прежде чем принять какое-то решение и подписывать какие-то документы, будьте очень внимательны. Не принимайте решения сразу, подумайте, проанализируйте, чтобы потом не было проблемных ситуаций.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-26T06:01:13+03:00
Здравствуйте! Мы предоставляем услуги клиентам только на добровольной основе. Мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Согласно п. 3.1.3. по страховому случаю «Временная нетрудоспособность» датой начала срока страхования, является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты оформления договора. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка