Пополнение карты стороннего банка через банкомат Альфа банка

18.03.2020 19:44
2323
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03.2020  пополнила карту другого банка через банкомат Альфа банка,при этом чек банкомат не выдал,затем произвела запрос баланса и на баланс чек выдал,но поступление не отразилось.В этот же день обратилась на горячую линию,где после 15ти минутного ожидания ответил  оператор который сказал ждите три дня ,якобы притензии принемают после 3х дневного срока. В итоге денег нет,притензию приняли со скандалом только 18.03.2020 за номером А2003181204.В этот же день обратилась в отделение банка ,где сотрудник сказала,что притензию должны были принять в день обращения,а не заставлять ждать 3 дня.В итоге ни денег ,ни ясности-ждите еще 3 дня,написала новую притензию на возмещение упущеной выгоды и морального ущерба...Итог денег нет,ясности нет,испорчены нервы и придется обращатся в суд...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-19T18:45:30+03:00
Здравствуйте, приносим извинения за доставленное неудобство. Денежные средства направлены в банк, выпустивший карту, для зачисления на счёт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия

Оценка 5

31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили возникший вопрос

Оценка 4

Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что... Читать полностью

30.08.2026

Кешбек за активный отдых

Оценка 5

В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был... Читать полностью

28.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка