Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был приобретен в кассе, со скидкой по возрасту 60 лет. Так вот , по истечении нескольких дней я обратил внимание что кешбек начислили только за 1 билет, купленный в кассе офлайн, а 2 билет (онлайн ) без кешбек. Обратился в онлайн чат с вопросом, мне ответил оператор Виктория -
Всё для вас проверила, дело в том, что кэшбэк начисляем в зависимости от МСС-кода операции, который устанавливает торговая точка, ваша покупка прошла по МСС-коду 4722, так как у вас была интернет транзакция коды отличаются и на первую покупку кэшбэк не был начислен.
В индивидуальном порядке удалось изменить для вас категорию, в течение часа информация в приложении обновится, но в дальнейшем перед совершением операции лучше всего вам смотреть полный список МСС-кодов по ссылке или в приложении банка - раздел кэшбэк и сервисы - ваши категории - подробнее о категориях и уточнять у торговой точки их МСС-код, чтобы операции проходили корректно.
И на следующий день я увидел , что действительно кешбек был начислен и отображается в истории платежей.
Хочу выразить огромную благодарность поддержке банка, за быстрое решение !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...