Благодарность за продукт и обслуживание.

18.03.2020 20:20
3352
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Выражаю благодарность Сбербанку и лично руководителю дополнительного офиса №9040/01401 за оперативную и качественную работу. Опишу ситуацию предшествующую обращению. С 17 марта 2020 водители общественного транспорта Московской области перестали продавать билеты за наличный расчёт. При этом осталась возможность бесконтактной оплаты банковскими картами. Изучив возможные варианты, принял решение оформить карту моментальной выдачи Сбербанка, основные моменты повлиявшие на это решение: заявленная скорость выдачи и отсутствие платы за обслуживание, то есть возможность максимально оперативно использовать её для решения моей задачи - проезда на общественном транспорте. Обратился в ближайшее отделение. Через пару минут, после получения талона электронной очереди меня приняла Е.И. Оперативно актуализировав мои данные и предоставив исчерпывающую информацию о продукте, в том числе и о популярном мобильном/интернет банке, она предложила рассмотреть другие карты из линейки. Подробно описала их преимущества. Я пообещал рассмотреть эти возможности в дальнейшем и мы приступили к оформлению, которое заняло гораздо меньше заявленных в рекламе 10 минут.  Вывод: сотрудник - настоящий профессионал и карта действительно моментальная. Карта сразу была активна и доступна к пополнению и использованию, что позволило мне без проблем оплатить проезд. Спасибо за продукт и работу, искренне надеюсь, что линейные сотрудники офиса настолько же профессиональны, как руководитель. В любом случае, им есть с кого брать пример. P.S. на этот отзыв я потратил немного больше времени, чем заняло прекрасное обслуживание. Еще раз, благодарю.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-18T23:48:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Мы всегда рады, когда удается найти подходящее решение для клиентов и много сил вкладываем в это, поэтому приятно читать такие отзывы. Уверена, что дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным :) С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка