Звонят постороннему человеку

19.03.2020 09:46
2220
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! При оформлении карты был указан номер домашнего телефона. Так как поменялось место жительства, я обратилась в банк и предоставила другой дополнительный номер. Старый сказали из базы удали. Звонки поступают на этот удаленный номер, звонки агрессивные, человек никак не относится ко мне. А мне звонки почему-то не поступают и для меня удивление почему звонят на номер которого якобы нет в базе. 8514 последние цифры. Просьба срочно принять меры во избежании обращения в прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-27T14:52:44+03:00
.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-23T06:11:14+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, Вы обязаны надлежащим образом исполнять обязательства по договору. На данный момент у Банка отсутствуют основания для прекращения звонков, поскольку при оплате задолженности были допущены пропуски минимальных платежей. Обращаем Ваше внимание, что по Вашей просьбе из программного обеспечения Банка я удалила указанный Вами номер телефона. Рекомендую Вам погасить просроченную задолженность в максимально короткие сроки. Уточнить сумму на момент оплаты Вы можете, позвонив по бесплатному номеру 8 800 700 97 40. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка