Ужас!

19.03.2020 17:03
3278
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями. В 2020 году ужаснейший брокер. Первое место я думаю в нашем веке с конца. История началась с того, что потребовалось закрыть счета ИИС и брокерский счет. 06.03.2020 приехал в офис, обьяснил ситуацию, подписал бумаги, сотрудник заверил, что все ок, все закроем, деньги выведутся на карту. Понедельник 9 марта, нет. Вторник 10 нет, через приложение не выводятся отказ в операции. 12.03 со мной свзывается персональный брокер, сообщает, тк деньги в долларах, нужно приехать в офис, и подписать бумажку на вывод долларов. В ходе разговора так же выясняется, что есть только бумажка на закрытие счета ИИС, на закрытие брокерского счета ни чего нет. Ок, 13.03 еду в офис, все подписываю, паралельно сообщяю, что нужно закрыть абсолютно все счета. Подписываю все бумаги - закрытие ИИС, брокерского счета, вывод средств в долларах. Сообщают, что все ок. Все выведут на счета. При этом еще и уточняют есть ли счет в долларах. 18.03 звонит брокер, сообщает, что я почему то должен перевести деньги в рубли на ИИС и он свяжется 18.03 и их выведут. Перевожу деньги в рубли. 19.03 16:40 звонков не поступало. Мало того, что морочат голову, еще и при этом снимают деньги за операции и за обслуживание, с копеешных 15 долларов осталось по нынешнему курсу 9. То есть мало того что закрытие счетов подписано 6.03 и счета по сей день активны, они еще и снимают за обслуживание и тому подобное. В общем не компания, а колхозный рынок с торгом. Не советую, даже другой банк с опытом брокерских услуг равным 0, и тот справляется наилучшим образом чем так называемый брокер номер 1 в РФ. Коммссии заоблочные, делается все через.... Не связываетесь и не теряйте времени с данным брокером.
БКС Банк
БКС Банк
2020-03-24T12:01:00+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Позвольте прояснить ситуацию. При обращении в офис для закрытия брокерских счетов Вам была предоставлена консультация по закрытию ИИС, озвучена процедура закрытия и регламентные сроки, а также необходимость вывода денежных средств со счетов. На момент написания Вашего обращения денежные средства не были выведены. Акцентируем Ваше внимание, что брокерский счет возможно закрыть только при отсутствии в портфеле каких-либо бумаг или денежных средств. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка