Без смс-уведомления списали комиссию за перевод задолженности

У меня есть карта 100 дней без %. Я решила воспользоваться услугой “перевод задолженности”. Сделала погашение кредитной карты другого банка 9.12.19. Сразу же подала заявку на закрытие кредитки стороннего банка. Справка о закрытии кредитной карты была мной получена в январе 2020 года. Согласно условиям, которые опубликованы здесь [url=https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/btcallcenter/initial.html]https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/btcallcenter/initial.html[/url] , банк самостоятельно проверит, закрыла ли я кредитку в другом банке, и если не увидит информацию о закрытии, то отправит SMS сообщение с уведомлением о необходимости предоставить справку из банка-кредитора, подтверждающую факт закрытия кредитной карты другого банка и расторжения договора потребительского кредита. Срок предоставления такой справки составляет 30 календарных дней с даты направления уведомления АО "АЛЬФА-БАНК". 1. СМС не было. Банк прислал пуш-уведомление, которое я не заметила - оказывается, нужно было зайти в приложение и нажать на колокольчик, и вот тогда бы я увидела, что 19 марта 2020 года мне прислали пуш-уведомление 2. Комиссию списали на 29 день после того, как прислали уведомление. Согласно ст. 119 ГК РФ, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Наступление события - 19 марта 2020 года. Течение срока начинается 20 марта 2020 года. Прибавляем 30 дней. Последний день срока - 20 марта. И опираясь на ст. 194 ГК РФ, в которой говорится, что Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока, я могу предоставить справку до 20 марта включительно. Однако комиссию поторопились списать 19 марта в 13.26 Вывод - отвратительное впечатление, попала на комиссию, хоть и выполнила условия с закрытием карты. Еще и незаконно комиссию списали на 2 дня раньше. Конечно, перестану пользоваться услугами и “прорекламирую”, где только можно, такую работу. Хамство операторов - отдельный разговор. Повышают голос, смеются и пренебрежительно обрывают разговор.