Карта рассрочки Халва

На мой взгляд абсолютно неадекватный банк! Я просто в ярости от него! У меня есть карта рассрочки с лимитом 120 тыс. руб., 15 марта 2020 года я совершила покупку в магазине - ПАРТНЕРЕ банка - Дома Дом - заемными средствами, по сумме чуть больше 20 тыс. руб., купив кровать, матрас и пастельное белье! Сегодня - 19 марта мне приходит уведомление, что моя карта заблокирована на расходные операции и я должна предъявить банку документы о своих доходах, справки подтверждающие мои доходы/пенсионные начисления! Я спрашивала у сотрудников на основании чего  у меня блокировка счета и запрос документов, мне сообщили просто по правилам ЦБ, но ни один из специалистов не смог дать внятного ответа! На тему документов - я сказала, что работаю по трудовому договору в Филиал Точка Киви Банк (ао), но по данному месту работы я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, но у меня есть также ип - причём по своему ип - я партнёр Совкомбанка по привлечению юридических лиц на РКО, я сообщила что по ип я могу без проблем предоставить книгу учета доходов и расходов за весь период, декларация о доходах за 2019г будет позже - так как сдача ее до 30.04.2020, на что мне написали - ну можно сдать раньше-сдавайте сейчас - это в ваших же интересах! В итоге я быстрее быстрее через эцп подала декларацию , тут же в банк скинула эту декларацию, потом когда я спрашивала о причине блокировки - так как предыдущие специалисты в чате мне ответа не дали, другой менеджер мне написал, вот так решил банк предоставьте просто 2-ндфл за последние 6 месяцев работы в отделении банка , на что я сказала - что это просто  издевательство, так как выше в переписке я все описала и мне ответили - отправьте обязательно декларацию а тут другой специалист мне уже говорит что наверно не подойдёт в моем случае декларация, я не пойму они историю переписки то вообще не смотрят, менеджеры абсолютно некомпетентны, не умеют общаться, финансовый мониторинг неадекватно себя ведёт и оскорбляет такими запросами - так как никаких неправомерных действий я не совершала - разве что кровать купила в магазине! Пропало все желание пользоваться вашим банком как физическое лицо и привлекать к вам на обслуживание юридических лиц как партнёр! Отказываюсь категорически с вами работать после такого!