Блокировка переводов через личный кабинет

20.03.2020 10:45
2448
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МКБ банка уже много лет. Пользовалась разными продуктами. Сейчас у меня накопительный счет и дебетовая карта. Все операции осуществляю онлайн, но сегодня 20.03.2020, решив снять деньги узнаю, что что операции на перевод денег онлайн через личный кабинет заблокированы. Сотрудники тех. поддержки  сказали, что разблокировать не могут, т.к. нужно мое присутствие в банке и личное заявление, хотя блокировка была сделана без моего участия. Мало того, что МКБ банк оставил меня без денег, так они еще вынуждают меня ехать в отделение банка, хотя сейчас во время короновируса большинство предприятий в Москве переведены на удаленную работу. Ужасное отношение к клиентам, полное разочарование МКБ банком!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-03T15:29:32+03:00
Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлено, что в указанный период со стороны банка не устанавливались ограничения на использование интернет-банка. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка