Совкомбанк

Обращение на Горячую линию

21.03.2020 09:59
2284
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже полгода активно пользуюсь картой Халва, т.к. взяла кредит. Оплачивая картой от 5 покупок на общую сумму от 10000₽ за расчётный период я выполняю условия для получения кэшбэка. Кроме того это даёт право вернуть все %, оплаченные по кредиту, по окончанию срока по акции «Всё под ноль». Такого ни один банк не предлагает. Также воспользовалась беспроцентной рассрочкой при покупке бытовой техники и мебели в новую квартиру, совершив покупки в магазинах-партнёрах Халвы, которых очень много. А когда мои друзья оформили карту Халва по моей реферальной ссылке, то они и я получили по 500₽ каждый. Личный кабинет в мобильном приложении понятный, я отслеживаю все свои покупки. В марте 2020г. совершила покупку у партнёра Халвы на 25441₽, но кэшбэк начислили только 1% (254₽), вместо обещанных 6%. Я обратилась на Горячую линию Совкомбанка и составила обращение. Через несколько дней вопрос был решён, мне дозачислили кэшбэк, а это ещё 1270₽, что конечно порадовало. Благодарю банк за оперативное решение вопросов и лояльность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T11:18:55+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с информацией о начислении кэшбэка и скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 14.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-08T14:49:03+03:00
Уважаемая Анжелика! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка