Отнеслись с пониманием!

21.03.2020 11:36
2370
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратилась в Совкомбанк за потребительским кредитом, и удивлена слаженной работой коллектива. Кредит одобрили оперативно. Интерфейс Приложения очень удобен, до коллцентра легко дозвониться. Заинтересовала Программа  "Всё под ноль"  и решила вступить в неё. Одно из условий программы расходы по карте Халва в месяц пять операций или более, и денежных расходов на 10000 рублей.  В первый месяц детально не исследовала, какие закупки считаются целевыми, и недобрала расходов на 800 рублей, последующие месяцы всё было чётко. Спустя четыре месяца решила проверить всё ли правильно выполняю по условиям программы и оператор в коллцентре нашла ошибку в первом месяце, но сразу успокоила и предложила составить письмо- обращение, о сохранение программы. Очень уже не хотелось терять проценты, а они не малые получаются с моим кредитом. Спустя несколько дней, пришёл положительный ответ от банка, что мне сохранили эту программу. Была рада, и благодарна команде банка за понимание и оперативное решение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-31T11:25:21+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 03.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-03T18:21:46+03:00
Уважаемая Лидия! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка