Сбербанк засылает коллекторов

21.03.2020 12:00
3543
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация достойна трагикомедийного фильма. Где-то с неделю назад каждое ранее утро мне стали названивать коллекторы. "Дмитрий, почему долг в 159 рублей перед Сбербанком не закрыли?!", - суровым голосом кричали мне в трубку. Я понятия не имел, что это за долг. Кредитка в Сберыче у меня была в прошлом году, я погасил долг по ней и закрыл кредитку ещё ноябре 2019 года. Для этого сходил специально аж в их отделение, чтобы потом не возникло вопросов.  Звоню в контактный центр Сберыча, спрашиваю, мол, по какой такой причине ваши сотрудники будят меня каждое утро? Девушка покопалась минут пять в документах и говорит: - А по вашей кредитке в январе 2020 года совершена покупка в Иране на 35 евро. Вот, мы на эту сумму и начислили проценты плюс обслуживание карты".  Иран? Я там и не был никогда, и никакими их сервисами в жизни не пользовался. Не иначе как ваххабиты какие-то итальянские духи заказывали.- Девушка, давайте проясним, когда случилось это списание? - В январе 2020 года. - А когда окончательно закрыта кредитка? - В ноябре 2019... Я сформирую заявление и мы вам ответим в течение месяца. Уж не знаю, кого там покрывает Сбербан в Иране, но сегодня рано утром мне снова звонили коллекторы: - Дмитрий, почему долг перед Сбербанком в 159 рублей не закрыли?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-21T14:50:44+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "2". На основании комментария автора от 18.05.2020 13:46 проставляем оценку "1". К автору: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-16T12:12:49+03:00
Добрый день! Рада сообщить, что деньги вернули на вашу карту, просроченная задолженность аннулирована, проценты и неустойки возвращены. Также мы с коллегами исправили кредитную историю. Информация обновится через 14 календарных дней. Извините за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка