"Мы Вам выпустили новую кредитную карту, но не отдадим"

21.03.2020 13:37
3410
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад при получении кредита в "Сбербанке" мне предложили кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием. Через 11 месяцев мне сообщают, что на меня готова новая карта с платным годовым обслуживанием, но я отказался от платной услуги, и мне заблокировали бесплатную кредитную карту, хотя она еще 1 месяц должна была работать. После звонка в клиентскую службу предложили кредитку с бесплатным годовым обслуживанием, я согласился и когда ее перевыпустили поехал забирать в отделение, там сотрудник Г-ва спросила контактный телефон, я назвал, потом спросила дополнительный телефон, я ответил что у меня 1 номер, она сказала "тогда я не смогу дать вам вашу карту", сотрудник П-ва предложила мне придумать любой номер, чтобы внести его в систему, я отказался. Кредитку выпущенную на моё имя мне так и не отдали из-за того что у меня нет второго номера, а продумывать фальшивый номер я не стал. Звонок по номеру 900 не помог решить ситуацию, только зарегистрировали обращение. Зря провел час в сбербанке. Номер талона электронной очереди в банке был Т-005. Если меня просят придумать телефонный номер, почему его сами не придумывают сотрудники банка?
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-27T12:50:25+03:00
Добрый день! Я все проверила. Для получения кредитной карты в контактных данных клиента необходимо указать 2 номера. 1 - основной, 2 - дополнительный (домашний, рабочий, номер родственника и т.д.). Извините, что заняли ваше время. С коллегой уже разобрали эту ситуацию. Если карта вам еще нужна, обратитесь, пожалуйста, в офис банка. Но не забудьте указать контактные данные) С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка