Банк продолжает ограничивать возможность вносить денежные средства в счет погашения ипотеки

Ранее писало том как банк ВТБ лишил меня возможности вносить деньги в счет погашения ипотеки через карточку [b][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10296585/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10296585/[/url][/b] С тех пор вношу деньги обращаясь непосредственно в филиал. Касса в единственном отделении находящимся в городе Губкин Белгородской области по будням работает до 18:00 и это совпадает с моим графиком работы. Вносил деньги в основном по субботам. Сегодня обратился в филиал банка ВТБ по адресу Белгородская область, Губкин, улица Королева, 2 с целью внести денежные средства в счет погашения ипотеки. Объяснил цель визита сотруднице, а она сообщила что касса теперь по субботам не работает. И если я не могу отпрашиваться на работе и вносить деньги по будням, то у меня есть возможность ездить по субботам в соседний филиал, находящийся в другом городе или просить третьих лиц чтобы они гасили за меня ипотеку в будни, а также я могу вносить деньги на счет через другие банки (уплачивая при этом комиссию за денежные переводы). Выйдя из банка, я позвонил на горячую линию по телефону 8(800)*****24 Объяснил оператору контактного центра сложившуюся ситуацию. Оператор кроме варианта ездить в другой город предложила ещё один вариант. А именно обращаться в другие банки и переводить денежные средства на счет погашения ипотеки через банки в которых касса работает по субботам или переводить деньги с карт других банков. Моё требование зарегистрировать обращение по данному вопросу оператор контактного центра проигнорировала. Сказав, что таких полномочий у неё нет. В общем банк ВТБ предложил мне пользоваться услугами других банков чтобы гасить ипотеку, взятую в банке ВТБ. Естественно, при этом я буду обязан оплачивать комиссию другим банкам за денежные переводы. При этом банку ВТБ на это абсолютно всё равно.Если гасить в соответствии с графиком, то впереди ещё несколько лет платежей.