МТС банк, списание годового обслуживания кредитной карты спустя всего 25 дней

23.03.2020 11:58
2643
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Списание ежегодной комиссии по обслуживанию кредитной карты в размере 900₽ с кредитного счета МТС Банка спустя время после телефонного разговора с горячей линией МТС на тему закрытия счета.  После звонка с целью выяснить причину,  сотрудница МТС по телефону весьма характерно оговорилась, назвав платёж авансовым. Карте меньше месяца, активировали в салоне при оформлении (27.02.2020), предназначалась для ежемесячной оплаты кредита в МТС банке. В бумажной копии договора на кредитную карту никаких упоминаний по срокам взимания стоимости годового обслуживания нет. Следовательно,  можно сделать вывод о том,  что ранее списание средств происходит по причине удержания клиента.  По всей видимости это нормальная практика для МТС в отношении клиентов,  желающих закрыть счет заранее. Зарегистрирована жалоба в Банк. В случае, если не будет возвращена сумма комиссии клиенту, будет подано заявление в прокуратуру. Будьте бдительны в отношении того,  с чем можете столкнуться при оформлении и использовании кредитных карт в МТС Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-25T11:58:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. P.S. 30.03.2020. Первоначально отзыв размещался c оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Роман Ц.
2020-03-28T16:42:38+03:00
Тогда просьба аннулировать текущую, банк со своей стороны все обязательства выполнил на отлично
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-24T11:18:53+03:00
Здравствуйте, Роман! Тарифом Вашей карты предусмотрена комиссия за ее обслуживание начиная с первого года. Данная информация отражена в Ваших документах на карту. Хотим пояснить, что впервые комиссия взимается после совершения первой операции с использованием карты. В Вашем случае комиссия удержана в марте текущего года. Мы постарались индивидуально подойти к рассмотрению Вашей ситуации. В ближайшее время комиссия за обслуживание карты будет возвращена на ее счет. Подробная информация была предоставлена нашим сотрудником по телефону. Будем признательны, если подтвердите решение проблемы на портале или поддержите нас высокой оценкой. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка