Рассрочка без моего согласия. Непонятная причина задолженности

Уважаемый Зульфат! В настоящее время у держателей карт "Халва" есть возможность использовать режим «Сначала свои, потом заемные». Появление нового режима «Сначала свои, потом заемные» на Карте Халва делает ее еще более функциональной и удобной для наших клиентов. Теперь в случае, если собственных средств будет недостаточно для совершения покупки, Вам больше не нужно вручную переключать режимы- произойдет автоматическое использование заемных и покупка не будет отменена. При оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 1,9% + 290 руб. Мы заранее уведомили всех наших клиентов о новом режиме с помощью Push/SMS уведомлений. Информация об изменениях была доведена до Вас своевременно 15.02.2020, согласованными при заключении Договора способами, при помощи Push-уведомления. Обращаем Ваше внимание, что после введения новых функций все настройки на Карте устанавливаются автоматически на режимы, дающие возможность максимально использовать все свойства Карты. И, конечно, при необходимости, вы всегда можете установить любой подходящий Вам вариант настроек использования средств в МП Халва или в ЛК на сайте halvacard.ru. Мы понимаем, что появление любых нововведений может вызвать дополнительные вопросы, и всегда рады помочь в их решении. Хотим отметить, что комиссий по Вашему договору не начислялось. На сумму операций проведенных за счет заемных средств Вы можете провести частично досрочное погашение через мобильное приложение. В случае если вопрос изменения кредитного лимита для Вас актуален, Вы всегда можете обратиться в чат или на Горячую линию Банка. Мы всегда на связи с Вами! Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».