Дистанционного обслуживания тут нет

23.03.2020 18:56
4657
4
Оценка
1
Отзыв проверен
10.03. оставил заявку на сайте на рефинансирование ипотеки. 10.03. со мной связались и направили пакет документов с адреса I.telemarketing@gazprombank.ru 15.03. отправил полный пакет документов на указанный выше адрес 18.03. написал повторный запрос с просьбой подтвердить получение письма 20.03 позвонил в банк по номер 8800-300-60-90, сказали, что моей заявки нет и с телемаркетингом связаться они никак не могут. [b]предложили идти в отделение. в текущей то ситуации[/b] 20.03. сделали формальную отписку, что архивы не открываются. 20.03. продублировал повторно документы отдельными письмами 23.03. - тишина, от банка никакого ответа. вы считаете это нормальной ситуацией?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-01T21:44:08+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили запрашиваемую информацию? 09.04.2020 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.05.2020 Отзыв возвращен на проверку 15.05.2020 Оценка зачтена
user-819718248449
2020-04-29T12:08:05+03:00
Я все предоставил! Я уже полтора месяца предоставляю все этому банку. А мне Каждый раз через 1,5 Недели новое письмо - у вас печать не читаема, или работодатель созаемщика некорректно оформил смену фамилии в Трудовой. Прошу зачесть отзыв! Этот банк заслуживает ноль.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-24T17:45:42+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка