Уралсиб

Вам не помогут

24.03.2020 10:04
2316
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я значит закрыть кредит в этом банке, досрочно. Оформлял его в офисе в Уфе, но переехал в Москву. Изначально хотел закрыть кредит через приложение, прислали основную сумму, но не хватило 2000р, я их докинул с карты и их заблочил, докинул ещё, их тоже заблочили. Позвонил на горячую линию, сказали идти в банк. Пришел на Люблинскую 175, сидит одинокий сотрудник, я по талону подошёл. Говорю, "хочу закрыть кредит", даю паспорт, смотрит в системе и не находит меня. Следовательно, ничем помочь не может. Докидываю с банкомата ту сумму что не хватило. Захожу в приложение и мне выдает ошибку, ладно думаю закрою следующим числом. Кстати, в этот момент я взял новый талон, но та девушка, что оставалась в отделении одна, уже свинтила куда-то и я как дурак стою в отделении один, разве что охранник рядом был.  Но тут Уралсиб вам тоже шансов не оставит, т.к. уже нужно заплатить + процент и за завтрашний день. Ругаться я, конечно же, не стал, чего настроение портить. Собственно, как и вашим банком, пользоваться я тоже не буду, чего настроение портить.
Уралсиб
Уралсиб
2020-03-24T13:33:56+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Погашение кредита осуществляется путем списания со счета, который указан в индивидуальных условиях кредитного договора. Во избежание возникновения подобных ситуаций необходимо учитывать регламентированные сроки зачисления денежных средств на счет при осуществлении платежей по кредитному договору. В Вашем случае денежные средства были зачислены своевременно 19.03.2020, кредитный договор закрыт 20.03.2020. Проценты за пользование кредитными средствами были начислены до 20.03.2020. Дополнительное пополнение счета было избыточным и не требовалось. Нарушений в обслуживании Вашего кредитного договора нет. По нашим данным, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему вопросу. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к данной ситуации. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
zhenya_kuzmin
2020-03-25T08:30:59+03:00
Вопрос не был решен, банк написал отписку. 1. Я указал изначально, что кредит не закрывался сегодняшним днём, пришлось доплачивать что бы закрыть завтрашнем. А за день до этого из за блокировки сумма была ещё ниже. Формально вы закон не нарушили, но остались как не лояльный банк. 2. Ситуацию не исправить вообще никак, то, что в банке было пусто на момент моего второго посещения, кроме охранника3. Система банка Уралсиб не позволяет закрывать кредит в другом городе, да возможно это в договоре где то написано. Но мне то что с этого? Для получения справки о закрытии мне нужно ехать в другой город. Так сказала специалист вашего банка.4. В целом банк не проявил себя ни на одном из этапов контакта как лояльный к клиентам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка