Зачисление денег

24.03.2020 14:00
2095
1
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня просто нет слов, чтобы выразить гнев от работы Совкомбанка. Вчера 23.03.2020г. я оплатила задолженность по карте Халва за умершего отца. Оплата была через терминал в офисе банка. При оплате я указала номер договора этой карты. Сегодня 24.03.2020 обратилась в Совкомбанк, уточнить, всё ли прошло успешно, списались ли деньги. И узнаю что деньги списали не в счёт Халвы, а в счёт кредита, по совсем другому договору, у которого совсем другой номер. Как так можно??? Для чего я указывала номер Халвы??? Что это за дурдом??? Получается по Халве продолжают начислять штрафы!!! Хотя вчера всё было оплачено по нулям!!! Как эти деньги перечислить на Халву??? Как в вашей конторке найти правду!!! Полный бардак и беспредел!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-01T17:15:03+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку?
Natareg60
2020-04-01T17:22:24+03:00
Оцениваю на 4
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-25T21:19:21+03:00
Уважаемая Наталья! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что просроченная задолженность по карте Халва была погашена в полном объеме, поэтому часть средств была списана безакцептным способом, что предусмотрено условиями договора, в счет погашения просрочки по денежному кредиту. В настоящее время Банком принято решение вернуть сумму на счет, чтобы лимит по Халве был полностью восстановлен. Для закрытия карты Вам необходимо обратиться в офис Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка