Решение вопроса по начислению бонуса

24.03.2020 17:55
2015
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь банком около 2 месяцев, нравится информативный личный кабинет в приложении и теперь в веб версии.  В начале февраля решил пригласить маму в банк. Чтобы мама не ошиблась при регистрации для получения бонуса, я ей помог (являюсь системным администратором - поэму понимаю про куки, кэши и т.п.).  Перешел по ссылке в обычном режиме браузера (не инкогнито), увидел "Владислав рекомендует оформить карту Халва ...", заполнили заявление, мама получила карту, выполнила условие для получения бонуса. Ждем ... Прошло около 10 дней, бонуса нет, просил тех. поддержку, говорят ждите до 20 дней, ждем ... Прошел месяц, начисления нет. Написал еще раз и получил ответ "Заявка другом оформлена не по ссылке", как это может быть, если я сам лично все делал и видел положительный результат - не понятно ... Банк все же начислил бонусы, написав, что пошел на встречу. За это спасибо, но ответ, что по тех. причинам банк не увидел переход или т.п., меня бы устроил больше. В любом случае, вопрос был решен положительно, за это спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-24T19:10:31+03:00
Уважаемый Владислав! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка