Вопрос

Обращалась в ваш банк за кредитом, примерно месяц назад. Заявку оставляла через интернет. Буквально на следующий день с 7 часов утра (несмотря на то что был выходной) мне стали звонить сотрудники банка и консультировать меня по оставленной заявке. Меня записали на встречу с курьером который привезет мне карту, на которую в дальнейшем должны будут переведены деньги. Я предупредила сотрудников банка , что живу достаточно далеко (200 км ) от офиса банка и не могу просто так кататься, тогда мне предложили курьера. Для чего? Курьер как оказалось все равно за пределы города не выезжает. Но так как меня уверили, что кредит мне одобрен и если все документы будут в порядке проблем не буде. Ну я то была уверена что с моими документами все в порядке, а кредит одобрен, забросив работу я поехала получать кредит. После встречи курьера, подписав все документы и прождав несколько часов перевода денег. Я позвонила в банк, где меня обрадовали, сказав что мне отказали в кредите...я была просто в шоке , зарекаясь больше никогда с вами  не связываться. Но сегодня ситуация сложилась такова, что с непонятной обстановкой в стране мне хотелось бы рефинансировать кредиты, закрыть ненужные карты тем самым снять с себя кредитную нагрузку. Ваш банк один из немногих кто подходит для меня по условиям  рефинансирования, так как можно рефинансировать кредиты взятые 2 мес . назад.  Я вновь оставила заявку на рефинансирование, мне перезванивают ваши сотрудники и  уверяют, что мне одобрен кредит. Я переспрашиваю вы могли бы мне сказать точно,что бы не гонять меня сейчас в такое время за 200 км. У меня нет просрочек не по одному кредиту и никогда не было, я работаю официально в государственном учреждение много лет на руководящих должностях, у меня в порядке все документы. Да у меня кредитная нагрузка, но именно с этой целью я и оставляю заявку на рефинансирование, что бы ее облегчить. Я спрашиваю сотрудника банка вы выдали мне карту (курьер на которую должны были перевести кредит) , я уже оставляла документы в вашем банке, ну проверьте меня сейчас для чего я нужна вам ничего нового я вам не могу предоставить. Или вы выбираете кому дать глядя на внешность заявителя. Ну и тут вроде у меня все в порядке.  Вы либо мне откажите либо, я хочу быть уверена, что в период карантина в стране мне не придется ехать за 200 км просто так что бы снова получить отказ. На что сотрудник отвечает, что вопрос о окончательном решение будет принят при личном посещение.  Я просто в шоке .  Я понимаю так вы приезжайте мы вам одобрили, но возможно потом передумаем . Как так? кто-то может решить этот вопрос?