Карта погашена и закрыта, но я, все еще должна

25.03.2020 19:02
2311
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала кредитную историю в эквифаксе и нбки и с удивлением узнала, что у меня есть просроченная задолженность по кредитной карте, закрытой в 2016 году и кредитный договор действующий. Зашла в офис, получила справки об отсутствии действующих кредитных продуктов банка и отсутствии задолженности. И вот вопрос. Карту Банк закрыл, но кредитную историю обновлять видимо не считает нужным.  Совет всем кто закрывает кредиты и кредитные карты в Альфа Банке, после закрытия, проверяйте свою кредитную историю. Возможно в кредитных бюро вы будете должниками.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-26T18:20:38+03:00
Уважаемый клиент, банк передает данные о погашении задолженности по кредитным продуктам в рамках регулярной выгрузки. На основании вашего отзыва мы инициировали повторные мероприятия по актуализации вашей кредитной истории. С уважением, Альфа-Банк.
JuliaBoch
2020-07-02T13:45:04+03:00
Да, спасибо. Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка