Обман банка

25.03.2020 20:16
2291
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк выпускает карту с льготным периодом кредитования 100 дней и снятием 50 000 наличным без комиссии.  На уточнение в отделении банка больше никаких комиссий и тп. не предвиделось, ни кто об этом не упомянул и на мой вопрос сказали что все в порядке не волнуйтесь, все как указано в предложении. Вроде все здорово и действительно с заимствованием финансов не возникло затруднений. Мобильное приложение так же вовремя оповещает об ожидаемом платеже, сумме и сроке погашения. вроде все ок.  Но когда добросовестно выплачивая необходимые суммы у меня не сошелся бюджет, и я полез разбираться в истории операций оказалось -что банк каждый месяц списывает по 1500р. за страховку и в итоге за несколько месяцев они успели списать 5000р. Связь через приложение только в чате и понятное ло отвечают весьма неторопливо, поэтому придется добираться до отделения. а учитывая что я был за границей и вернулся намного раньше запланированного времени, можно сказать что еще повезло что вовремя заметил эти списания чтобы не успеть влетель намного больше на ровном месте. и быть способным прийти в отделение и досрочно погасить все задолженности и больше не пользоваться таким СКАЗОЧНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ При учете общий оборот за этот небольшой период  что я пользовался составил 180 000, получается что я заплатил более 10% годовых за несколько месяцев КАК ЭТО ВООБЩЕ НАЗЫВАЕТСЯ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-26T18:36:49+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что услуга страхования относится к дополнительным и подключается только с вашего согласия. Вами подписано заявление на включение в список застрахованных лиц по коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт, то есть вы выразили свое согласие на подключение дополнительной услуги. За получением копии документа, подтверждающего ваше согласие на подключение данной услуги страхования, вы можете обратиться в офис банка. Сожалеем, если при получении карты наш коллега не в полной мере предоставил информацию о программе финансовой защиты. Учитывая все обстоятельства, услуга страхования уже отключена от вашей карты, ранее списанная комиссия будет возвращена на ваш счет в ближайшее время. Если нам удалось решить ваш вопрос, будем признательны, если вы оставите соответствующий комментарий под данным отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка