Некомпетентные работники

Name: Некомпетентные работники
Item: ПСБ
Rating: 2
Author: Aabbccpt

26.03.2020 16:52

3727

Оценка

Отзыв проверен

Пришел в банк чтобы снять наличные средства с банковской карты. Сотрудница пыталась убедить, что у меня кредитная карта и лимит для снятия по ней 100 т.р. в сутки. Я точно знал, что никакой кредитной карты у меня быть не может, а карта обычная дебетовая, в итоге все же здравый смысл возобладал. Тем нее менее снять всю необходимую мне сумму не вышло из-за лимита в 150 т.р. в сутки (со слов сотрудницы) на снятие средств со счета кредитной карты, даже через кассу банка. Ушел расстроенный.

Администратор народного рейтинга

2020-04-07T12:51:55+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.

ПСБ

2020-03-30T16:54:04+03:00

Уважаемый Aabbccpt! В ответ на оставленный вами отзыв сообщаем следующее. Ваша банковская карта в настоящее время не имеет кредитного лимита, однако по ней предусмотрена возможность предоставления льготного периода кредитования в рамках действующего тарифа «PSB-Классика» (Тариф). Возможно, между вами и работником банка в связи с этим могло возникнуть недопонимание. Подписав анкету-заявление по банковской карте ПАО «Промсвязьбанк», вы подтвердили, что с Тарифом ознакомлены и согласны. Следует отметить, что Тарифы находятся в открытом доступе и ознакомиться с ними клиенты могут любыми доступным способом, в том числе на корпоративном Интернет-сайте банка (www.psbank.ru), в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях банка, осуществляющих обслуживание клиентов. Согласно Тарифу, за выдачу наличных денежных средств в размере, превышающем установленный ежедневный лимит (150 000,00 рублей), банком взимается комиссия в размере 2 % от суммы превышения. Таким образом, информация, предоставленная вам работником банка, является корректной. Надеемся, что смогли прояснить для вас ситуацию. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,51

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 052

отзывов

3 998

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-672226410903 Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...

ПСБ

Оформление дебетовой карты user-529121278309 09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...

ПСБ

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора user-27988233761 03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...

ПСБ

Благодарность user-164226408105 10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Зарплатная карта user-874426400765 Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026