Очень профессиональный сотрудник

26.03.2020 21:43
2409
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения, находящегося по адресу г. Чебоксары, ул. Ярославская 27, Б-ной Анне! Огромное спасибо вам за решение моей проблемы и исчерпывающую консультацию! Мне никогда еще не попадались сотрудники с таким высоким уровнем профессианализма и осведомленностью в разных направлениях банковской деятельности (от кредитки до брокерского обслуживания). Сразу видно человека, обожающего свою работу! Желаю Альфе побольше таких сотрудников!))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-05T13:14:05+03:00
Спасибо за отзыв. Поясните нам, пожалуйста, о какой проблеме вы пишете и каким образом сотрудник её решил?
g*******@gmail.com
Проблема была в том, что у меня нет времени в рабочие дни заехать в отделение для закрытия кредитной карты, открытия расчетного счета, открытия спецсчета, накопительного счета. Данные процедуры обычно отнимали у меня от 1 до 2 часов, чего я сейчас никак себе не могу позволить. Обычно сотрудники банков тянут время (большинство по неопытности, некоторые хотят показать свою важность), не озвучивают полные условия, предоставляют недостоверную информацию, приходится все перепроверять перед подписанием. Благодаря, Б-ной Анне, все вышеперечисленные операции теперь занимают у меня не более 15 минут! За это время я получаю исчерпывающую информацию по интересующему меня продукту, я полностью доверяю данному сотруднику, подписывая документы, я уверен, что мне ничего не пропихнули на скрытых условиях! Я успел заскочить в отделение банка за 5 минут до закрытия (был готов к тому, что опять не смогу закрыть кредитку), но данный сотрудник меня принял, и я наконец закрыл к/карту! Теперь, предварительно созвонившись со специалистом, я заезжаю в банк в обеденное время, с полной уверенностью что не застряну там на неопределенное время. Таким образом я открыл два карточных счета, Накопительный счет и у меня нет никаких непонятных списаний и других проблем с которыми сталкиваются клиенты банков. Сам не ожидал такого от Альфа банка, но я полностью ушел из другого банка. \
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-03-27T11:27:32+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за положительный отзыв. Приятно понимать, что вы на собственном опыте убедились в профессионализме наших сотрудников. С удовольствием передадим ваши слова Анне и её руководителю, обещаем, что не оставим её старания и подход к делу незамеченным. Желаем вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка