Контора без лица

27.03.2020 11:38
2129
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонили с сотового телефона +7927096ХХХХ, представились Совкомбанком с предложением карты Халва - договорились связаться завтра, чтобы у меня было время почитать все на сайте, дальше второй звонок через 40 минут с +7903936____ и сразу информация что оказывается общались со мной партнёры банка, в разговоре моя позиция - дайте время самому все почитать и как заранее понять свой лимит, на что просто положили трубку. Я заподозрил неизвестных лиц - обратился на официальный номер 8800 банка, где мне подтвердили, что со мной связывались партнеры (которые представляются банком), я попросил переключиться на отдел жалоб на действия сотрудника - но как оказывается, это не сотрудники банка и жалобы они не принимают, после этих слов попросили подождать - и дальше спросили номер и время звонка, но тут понятно всё на ветер! Итоговое ощущение на 1 от общения с конторой без лица/партнёрами банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-04-08T17:41:49+03:00
Уважаемый Андрей! Спасибо, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Наш специалист не смог связаться с Вами по указанному номеру телефона. Если Вы уточните время, удобное для звонка, мы обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка