Россельхозбанк

27.03.2020 13:22
2492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вторая попытка общения с данным банком снова неудачна. хотела открыть карту Хозяина. чтобы настроить программы кэшбэка - нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь интернет-банк. при получении карты мне сказали, что и-банк нужно подключать в банкомате (почему нельзя это сделать сразу у сотрудника - вопрос).  Карту выдали быстро, получила в банкомате логин, на телефон пришел пароль. запросить пришлось ДВА раза, т.к. чек выходит очень плохо, следующий чек просто выталкивает предыдущий, первый я не заметила (представьте себе, не полезла его искать в принтере). Приехала домой - при попытке зайти в и-банк "неверный логин/пароль". хорошо. пытаюсь подключиться через "горячую" линию. первый день слушаю сколько минут мне осталось - около 40 минут - диктую девушке все данные, только размер трусов не спросили, уж простите. итог - вам придет смс. смс не приходит. второй день - слушаю уже спокойнее, параллельно делаю свои дела. о чудо - 30 минут. разбираемся еще 15мин. Итог - в Вашем случае идет запрет на подключение, идите в банк. а что у меня за случай такой? не знаю, идите  в банк. а ничего, что сейчас пандемия? а ничего, что это ваш сбой? и чтоб выкинуть эту карту - тоже идите в банк, ибо она с ежемесячной платой!! слов нет. никому не нужны сейчас клиенты, это ясно. но не до такой же степени ПС. к офису у меня нет абсолютно никаких претензий, работают там быстро и по инструкции
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-08T19:22:52+03:00
Благодарим за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T20:18:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в профильное подразделение для проведения проверки и проведения мероприятий по решению возникшей ситуации. Возникшая проблема находится в работе у разработчика программного обеспечения. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка