Невнимательные сотрудники

27.03.2020 15:47
3180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы хотите потерять время, деньги и потратить нервы, то вам прямо в этот банк! При первичном обращении по телефону было озвучено время, затрачиваемое на посещение офиса 30 минут, курс продажи долларов США 77.69. По факту: потрачено 3 часа времени: при заведении клиента в программу допущены ошибки, на устранение которых уходит по 30 минут, курс повысился на 90 копеек, а его, оказывается, можно забронировать только являясь клиентом банка. Заводили 2х клиентов и по обоим допустили ошибки! Работает 1.5 операциониста, которые постоянно отвлекаются. В итоге уехала в другой банк, потратила 20 минут, не являясь клиентом данного банка!
БКС Банк
БКС Банк
2020-03-31T13:44:44+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что Вам пришлось ожидать в очереди столь длительное время. Сейчас в офисе наблюдается возросшая нагрузка на сотрудников, при этом компания БКС соблюдает все предписания для безопасного обслуживания клиентов в текущей ситуации с распространением коронавируса. В связи с этим, время обслуживания увеличено. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка