Не чуют земли под ногами!

27.03.2020 22:15
2773
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Угораздило меня тут повестись на предложение своего оператора и выпустить себе виртуальную карту одноименного банка в расчете на кэшбек в супермаркетах... Давненько я не сталкивался с таким отвратительным сервисом! Проблем с выпуском, привязкой к ГуглПэю и пополнением не было, проблемы начались с оплатой покупок в магазинах (собственно ради чего и выпускалась карта). Первая попытка оплаты успехом не увенчалась - после 10 минутного висения на трубке выяснилось, что не установлен Пин-код и что бы его установить, оператор кол-центра высылал специальную инструкцию - дичь какая, в нормальных Банках это автоматически делается. После этого успешно прошла первая (и скорее всего единственная) покупка. Сегодня, вновь пополнение и попытка оплатить покупки на кассе в магазине - в ответ надпись на терминале"обратитесь в банк".  Обратился, понадобилось 20 минут и 3 звонка. Выяснили - с картой все в порядке, но некая служа этого заведения заблокировала мне операции из-за их подозрительности (2 пополнения на 1000 и 1100 руб. и покупка в магазине на 835 руб.!) Что бы разблокировать карту мне надлежит лично явиться в офис этого банка с паспортом. На резонный вопрос по какому графику теперь работают их офисы и слышали ли они об Указе Президента РФ и его обращение, меня несколько раз безуспешно пытались соединить с этой неведомой службой.  Успехом данное мероприятие не увенчалось, да и мне порядком надоело висеть на трубке, ожидая всемилостивейшего соизволения, поэтому я просто вывел остаток денег на карту другого Банка. Дождусь кэшбека и закрою это недоразумение. А пока, буду сидеть дома, как законопослушный гражданин, пожалуй направлю в надзорные органы свою историю, дабы они проверили работу этой неведомой службы, вынуждающей граждан нарушать Указы властей. Роспотребнадзор и ЦБР, в отличие от банка не требует присутствия с паспортом, при подаче обращения! Активно не рекомендую сотрудничество с данной организацией!
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-28T20:03:57+03:00
Здравствуйте, rubox! Понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна. Мы детально проверим указанные Вами факты и проинформируем об итогах. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка