Депозит закончился, заказанные денежные средства не выдали

28.03.2020 16:05
3311
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В среду, 25 марта я позвонила по тел.горячей линии 8-800..., чтобы уточнить, как заказываются денежные средства по окончании депозита. Меня соединили со специалистом банка, который и сказал мне, что вклад заканчивается 28 марта, что денежные средства будут в наличии, и я смогу их получить. Сегодня, 28 марта, я позвонила в отделение на Ленинском проспекте, чтобы уточнить часы работы. Поехала, надо сказать, из загорода. В отделении выяснилось, что да, вклад заканчивается сегодня, 28 марта, но проценты на него не начислены. Милые девушки выдали мне справку, что депозит кончается 30 марта. Оказывается в этом банке установлена прекрасная программа, которая считает по пятидневной рабочей неделе. Соответственно, только в понедельник, 30 марта- первый рабочий день после выходных, будут начислены проценты, и я смогу забрать свой вклад с процентами. Никого при этом не смущает, что у банка в субботу рабочий день, на дверях банка расписание работы. Сотрудник банка по телефону подтвердил мне, что именно 28 марта я смогу забрать денежные средства. Как такое может быть? Жаль, что я не читала отзывы перед открытием вклада. Прошу руководство банка разобраться в данной ситуации. Прошу компенсировать мне проезд до банка и обратно, т.к. из-за несогласованных и некомпетентных действий сотрудников банка, я совершенно бесполезно съездила сегодня в офис, потратив, помимо денег на дорогу и более двух часов личного времени.
БКС Банк
БКС Банк
2020-04-01T14:25:10+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время Ваш вопрос решён, вклад закрыт и денежные средства по вкладу Вами получены. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
184
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка