Обслуживание операционистом банка

28.03.2020 17:10
3711
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратилась в отделение 9055/0614 Сбербанка России. В нашей семье случилось несчастье, тяжело заболела свекровь и срочно понадобились деньги на медицинские услуги и лекарства. Важен был каждый день и нам очень помогла операционист Т-ва Кристина А. Она быстро оформила все документы, все объяснила и очень быстро решила нашу проблемму. Если бы все работники Сбербанка были такими,то он бы не занимал такое позорное место в народном рейтинге, а был бы на первом месте.Прошу поощрить Т-ву К.А. за внимательность и доброту к людям. Думаю,что и начальник отделения настоящий профессионал,если воспитывает такие кадры. С уважением,Татьяна.                    28.03.2020 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-02T08:09:04+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 07.04.2020 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
Татьяна_Т.
2020-04-02T09:35:47+03:00
Какие вы хотите подробности?! Свекровь тяжело больна мы вызвали нотариуса ,чтобы она подписала доверенность,на получение её пенсии,поскольку сама дойти до Сбербанка она не могла.Получив доверенность,мы тут же отправились в Сбербанк,поскольку нужно было срочно получить деньги на лечение и медикаменты. Когда мы обратились к Кристине она проверила доверенность по базе данных, в базе ещё не было подтверждения и Кристина сказала ,что в базе доверенность обычно появляется в течении 3-х дней и посоветовала позвонить в нотариат,попросить их ускорить процесс. Мы позвонили и секретарь пообещала,что они отправят данные в базу в течении 10 мин. Через 15 минут, мы снова подошли к Кристине и она НЕ отказала,а пошла снова проверять.Подтверждение пришло и она очень быстро и добросовестно оформила все бумаги и деньги сразу были выданы. И всё это очень вежливо и с пониманием,я знаю как часто ведут себя в других банках,когда клиенту просто говорят: приходите через 3 дня. Поэтому прошу зачесть мою оценку,вы всегда можете позвонить на мой телефон и я опять подтвержу свои слова. С уважением, Татьяна
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-28T19:57:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва! Клиентоориентированность и профессионализм - наши главные цели в развитии. Очень приятно видеть, что эти усилия не напрасны. Обязательно передам ваши слова Кристине Андреевне! Скорейшего выздоровления вашей свекрови! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка