Отзыв согласия на обработку персональных данных - не получилось (сюрприз...)

30.03.2020 13:47
10200
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, погасил задолженность и через некоторое время успешно закрыл кредитную карту, а также закрыл старый вклад. Написал заявления на полный отзыв персональных данных. Даже успел обрадоваться что все так просто. Но не тут то было. Пришел ответ в котором указано "Вы обратились в Банк с просьбой отозвать согласие на обработку Ваших персональных данных. Решение: Банк вправе продолжить обработку персональных данных до прекращения всех Ваших обязательств перед банком." Уважаемые представили Сбербанка, во-первых это не просьба, а мое право. Во-вторых, у меня не было никаких обязательств перед банком на момент написания "просьбы". И сейчас никаких обязательств нет. Номер обращения: №200327-0359-926500 от 27.03.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-10T21:44:02+03:00
Подскажите, пожалуйста, сотрудник в итоге предоставил вам информацию о ваших счетах? 16.04.2020 Оценку засчитали за качество консультации.
K0nstatnt1n
2020-04-13T00:39:04+03:00
Сотрудник сообщил что счет кредитной карты закрывается в Сбербанке после 30 календарных дней, т.е. 27 апреля. О чем я не был уведомлен в отделении банка. Так или иначе вопрос и оценка деятельности о Сбербанке касается отзыва на обработку персональных данных. Отрицательный отзыв потому что: 1. для банка мое заявление выглядит как просьба, а не мое право отозвать разрешение 2. банк принимает заявление, даже если видит что делать этого не будет 3. в отказе на мое заявления фигурируют расплывчатые фразы, никакой конкретики на каком основании банк продолжит обрабатывать мои персональные данные Фактически Сбербанк нарушает мои права, я считаю. После 27 апреля я напишу повторное заявление, если оно не будет удовлетворено, я планирую обратиться в Роспотребнадзор и другие инстанции. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-01T19:41:40+03:00
Здравствуйте! Основным условием аннулирования персональных данных клиента банка является отсутствие обязательств и действующих банковских счетов. Закрытие счета карты производится в случае возврата карты в банк - по истечении 30-ти календарных дней с даты возврата карты. Подать заявление на отзыв персональных данных можно будет по факту закрытия счёта карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка