Банкомат забрал деньги, но зачисление на карту не произведено

30.03.2020  я внесла 30 000 на карту в банкомате Газпромбанка по адресу Москва, Ленинский проспект 87.  Банкомат принял деньги, выдал чек с текстом "ВНЕСЕНО: 30000 RUB. ТРАНЗАКЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНА". Проверка баланса по карте  показала отсутствие прихода денежных средств по карте.  Не отходя от банкомата, позвонила в службу поддержки по тел. 84959804141, сотрудница безразличным голосом заявила, что разбирательство по данной ситуации будет проводиться в течение 30 (!) дней. И, ВОЗМОЖНО, деньги вернут по результатам инкассации, которая бывает неизвестно когда. Сразу после звонка в техподдержку, написала заявление в офисе Газпромбанка. Циничность действий Газпромбанка усугубляется тем, что внесенные деньги являются моей пенсией, которую ПФР перечислил на 12 дней раньше срока в связи с коронавирусной ситуацией, с тем, чтобы пенсионеры и люди с хроническими заболеваниями не подвергали себя опасности заражения! Я нахожусь на самоизоляции в Подмосковье, приехала специально за пенсией, внесла на карту с целью осуществления бесконтактных платежей и он-лайн покупок продуктов и лекарств, в которых я остро нуждаюсь. Газпромбанк оставил меня фактически без необходимых средств к существованию, подвергает мою жизнь и здоровье опасности в условиях пандемии. В течение суток никто из представителей Газпромбанка со мной не связался для уточнения сроков и хода рассмотрения данной ситуации!  Требую незамедлительного решения вашей проблемы!  В противном случае вынуждена буду жаловаться в правоохранительные органы на бездействие Газпромбанка в чрезвычайной ситуации!