Банк не открывает целевой лицевой счет. Для субсидий несовершеннолетнему ребенку

31.03.2020 16:18
4101
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ак барс банк выиграл конкурс в Татарстане на открытие целевых  лицевых счетов на перечисление для малышей до трех лет  субсидий 5000 рублей на лекарства от государства. Во время карантина я вынуждена была приехать с малышом в банк, так как я мать одиночка и ребенка некому оставить. Сотрудница банка П-на Резеда, по должности персональный менеджер, в окне 19, по талону С022 время 12 часов 21 минута в грубой форме сказала, что программа не работает и чтобы я каждый день ездила и уточняла, когда можно будет открыть этот счет и заработает ее программа.   Я сказала, что В. В. Путин сказал, что нельзя выходить из дома, в стране вирус, что организации не должны препятствовать выполнению государственных программ,  а наоборот, помогать,  я попросила руководство позвать, на что она сказала, что все удаленно работают, а к руководителю меня вообще и не пустят даже.  Я поехала в другой офис, там я общалась с руководителем  ДО Казанский №2, А-вой Татьяной, которая сказала, что счет не откроют, так как у меня, матери ребенка, фин мониторингом стоит отказ в открытии каких-либо счетов, и им все равно, социальный это счет или не социальный. 
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-04-09T10:37:56+03:00
Здравствуйте! 31.03.2020г. в ДО "Центральный" Вы обратились с целью открыть целевой счет для получения денежных средств на карту для оплаты медикаментов. Однако при проведении операции возникла техническая ошибка, которая не позволила завершить начатое обслуживание. Сотрудником была инициирована заявка для ее разрешения, у вас были приняты все необходимые документы для открытия счета и выпуска карты после разрешения технического инцидента. Утром 01.04.2020г. счет был открыт, реквизиты его для подачи информации в органы Социальной защиты направлены вам на адрес электронной почты, инициирован экстренный выпуск карты. В 14:00 карта была вам выдана сотрудников офиса путем выезда на дом.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка