Халва - не халява, для банка так точно!

02.03.2020 готовясь к знаменательному событию оплатил в ювелирном магазине половину стоимости изготовления обручальных колец. Магазин входит в число партнеров проекта Халва. Однако при списании 15000 рублей мне пришло сообщение, что этот платеж не будет рассрочен как оплата у партнера, а будет разбит на два платежа как перевод и начислена комиссия за расчеты вне партнерской сети. Что и произошло, в графике у меня появились к погашению на 7500 за март и за апрель суммы и к мартовской была добавлена комиссия 575 руб. 02.03.2020 я написал в чате о произошедшем, мне пообещали разобраться. 15.03.202 я посетил ювелирный салон повторно и оплатил вторую часть картой Халва, в этот раз платеж рассрочился как платеж у партнера. Ювелирный салон выдал мне чеки на оба платежа и я забрал договор и спецификацию. 23.03.2020 я написал повторно в чат, приложил фото договора, спецификации и чеков (от 02.03.2020 и от 15.03.2020), мне сказали что обязательно разберутся. 25.03.2020 я снова написал, уточнил сроки, мне сказали, что обычно такие вопросы решаются в течение 10 раб. дней, но в моем случае понадобилось больше времени. 26.03.2020 и 28.03.2020 ситуация повторилась, хотя я и писал, что 29.03 - срок оплаты и из-за технических неполадок я вынужден буду заплатить больше 6-9 тысяч и еще сверху комиссию 575 рублей. Однако на данный момент 31.03.2020 ситуация не решена. Естественно я заплатил ту сумму, что была поп графику, чтобы не портить себе историю, но с таким отношением мне банк не нужен, выплачу текущую задолженность и закрою карту.