Как вас подставят в самый трудный момент

31.03.2020 20:29

2494

Оценка

Отзыв проверен

Если бы была оценка -5 поставила бы ее. В условиях карантина попала в ситуацию, когда надо срочно погасить кредит. Решила закрыть вклад в союзе, чтоб погасить задолженность по кредиту в другом банке. С ребёнком передвигаться по городу проблематично (в связи с коронавирусом). Решила закрыть вклад, как обычно, через мобильный банк. Пробовала и новый банк и старый, и через интернет банк, и писала в службу поддержки, и звонила на горячую линию. Вклад закрыть не удалось - отказ. За 4 часа я так ничего и не добилась, ни с кем не поговорила, никто не ответил. Текст обращений прилагаю: «Пыталась закрыть вклад через интернет-банк для срочного погашения кредита, отказ по операции. До тех поддержки целый день не могу дозвониться! Ваш звонок важен, но оставаться на линии более 4 часов и не получить при этом ответа в 21 веке стыдно!!! Проценты по просроченному кредиту вы платить будете? Вместо ответа на письмо о проблеме в мобильном банке - уведомление о тех.работах вечером. «Заранее осуществляйте операции» -звучит как издевательство. Неужели, в карантин я должна с ребёнком выезжать в офис, чтобы такую простую операцию осуществить?» ответ: «ваша заявка принята». Кстати сказать, ранее такие операции осуществляла всегда дистанционно». В мобильном банке уведомление «оставайтесь дома и управляйте финансами в штатном режиме». Это не банк «союз» это банк «совок». Они вас опрокинут в самый трудный момент!

Инго Банк

2020-04-01T12:50:12+03:00

Уважаемый Diamante7! Просьба проверить срок действия карты, которую Вы указали в качестве карты для досрочного расторжения вклада.

О банке

Народный рейтинг

25 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

22.64%

решено проблем

682

отзывов

168

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Накопительный счёт без верификации в офисе user-645519237417 Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения...

Инго Банк

Открыла вклад очень быстро и выгодно user-947715901864 Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне...

Инго Банк

Спасибо Дарье user-391922786715 Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или...

Инго Банк

Открыл вклад в Инго Банке user-141325416977 Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих...

Инго Банк

Получение справки по закрытому вкладу SnezhannaM В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн...

Инго Банк

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов user-126519747690 Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не...

Инго Банк

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум user-88328820900 Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался...

Инго Банк

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026