Ипотека

31.03.2020 21:07

2175

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Итак во время оформления ипотеки с менеджером Юлией, договориться не получилось- Юлия просто не отвечала по несколько дней и не брала трубку, ответит..пропадёт. Рычагов на Юлю найти не смог, и в итоге нанял юриста, специализирующегося на ипотеке чтобы он вёл это дело. У юриста получилось...стоило это мне 15000 рублей. Ипотеку оформили, слава Богу! Следующая проблема -совершенно непонятно где все-таки должны быть деньги в размере очередного платежа по ипотеке (на счету или на карте)и в какой момент они должны списаться. Сотрудники банка сказали достаточно положить на карту, выданную специально для погашения. Положил за несколько дней платеж. Поверяю не списался...Сегодня последний день...Хотел дозвониться в кол центр это не реально ожидание более 30 минут...Почитал в интернетах и договоре, все-таки деньги должны быть на счету, через приложение перевел на счет.....Жду...

Администратор народного рейтинга

2020-04-01T18:22:32+03:00

Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?

Банк ДОМ.РФ

2020-04-03T13:54:19+03:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше обращение мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. Ранее с Вами связался наш сотрудник и предоставил необходимые комментарии. Вопрос был урегулирован. Дополнительно сообщаем, что если Вы вносили денежные средства на карту, привязанную к счету кредита, заблаговременно (за несколько дней) до даты платежа по графику, то средства будут списаны с карты в дату платежа по графику. Согласно п.4.8 "Общих условий предоставления кредитов физическим лицам", денежные средства на счете банковской карты должны быть размещены до даты платежа. Если производится непосредственное пополнение кредитного счета, то Заемщик обязан обеспечить наличие денежных средств на счете, с которого производится погашение кредита, не позднее 21:00 часа в дату платежа. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение на данном портале. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

Ворожбит

2020-04-03T07:40:56+03:00

Ночью дня погашения деньги списались со счета. На следующий день со мной связался сотрудник банка и сообщил, что платёж осуществился бы и с карты, кроме того рассказал, что Юлией проведена беседа. Ситуация разрешилась.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.04%

решено проблем

1 729

отзыва

1 710

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение ипотеки natallina 04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...

Банк ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске user-282226304825 Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...

Банк ДОМ.РФ

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума tayu-1991 Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность за проведенную сделку user-788922042131 Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...

Банк ДОМ.РФ

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе user-460826224660 13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...

Банк ДОМ.РФ

Благодарю за помощь user-113826140688 Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ user-585826070876 10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...

Банк ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026