Банк Жилищного Финансирования

Нарушение договора, отказ в выплате процентов по вкладу

01.04.2020 10:09
3030
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня у банка рабочий день. В соответствии с распоряжением президента РФ и новостями на сайте самого БЖФ. В соответствии с договором сегодня банк обязан выплатить проценты за март. Однако на прошлой неделе банк прислал смс о том что проценты будут выплачены только 6 апреля. В ИБ дата выплаты процентов не поменялась, указано 1 апреля. На данный момент проценты не выплачены. На горячую линию обратился на прошлой неделе с вопросом, почему банк решил зажать проценты? Обратной связи до сих пор нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-13T16:23:11+03:00
1 апреля банк запросил информацию по звонку Контакт-центр. Автор, уточните, пожалуйста, вы ее направили? 27.05.2020 Засчитано.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2020-04-01T18:38:40+03:00
Уважаемый andyfromspb! В соответствии с Указом Президента РФ от 25.03.2020 г. на территории Российской Федерации с 30 марта по 03 апреля 2020 г. установлены нерабочие дни, а офисы нашего Банка работают в дежурном режиме для того, чтобы осуществлять операции, необходимые для жизнеобеспечения граждан РФ. На основании данного Указа, особого режима работы Банка и в соответствии с условиями действующих Договоров, сумма начисленных процентов по Вкладу выплачивается Банком ежемесячно в первый рабочий день каждого календарного месяца. Первый рабочий день в связи с вышесказанным является - 06 апреля 2020 г. Касаемо звонка на горячую линию просим просим сообщить дату, время и номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр Банка, а также имя сотрудника, с которым Вы общались. Это позволит нам найти Ваш звонок и проверить корректность предоставленной информации и исключить подобные ситуации в будущем. Информацию можно направить нам на helpme@bgf-bank.ru. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, коллектив «БЖФ Банк»

О банке

Народный рейтинг

62 место
из 307 банка
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
82
отзывов
78
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
13.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Доходный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.6%
годовых
от 130 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Лидер 3
Банк Жилищного Финансирования
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
13.9%
годовых
от 190 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

🌝 Отличный вариант! Вклад открыла ☀️

Оценка 5

Сегодня я в этом банке оформила ВКЛАД. Увидела предложение на Банки Ру - Банк Лото : 30 призов по 25000 руб при оформлении Вклада на площадке Банки. Ру под 13,7% на 91день на сумму... Читать полностью

18.08.2026

Приятно порадовала поддержка

Оценка 5

Сегодня открывал в этом банке вклад через финансовый маркетплейс банки ру. Процедура открытия застопорилась и пришлось общаться непосредственно в сам банк. В их поддержку.  Хорошо... Читать полностью

05.08.2026

Спасибо за подробные объяснения условий вклада

Оценка 5

20.05.2026 обращался в офис в Москве по вопросу уточнения информации по счету перед сделкой. После решения основного вопроса я дополнительно уточнил условия по вкладам... Читать полностью

29.05.2026

Сейчас пользуюсь вкладом, условия соответствуют тем, которые обсуждали изначально

Оценка 5

Ранее держала деньги в другом банке, но после снижения процентной ставки решила рассмотреть альтернативы и обратилась в БЖФ. Была в отделении 12.05.2026, где-то в час дня, со мной... Читать полностью

27.05.2026

Спасибо Елене

Оценка 5

15 апреля пришла в офис переоформлять вклад, потому что срок подходил к концу. Со мной работала сотрудница Елена. Уже на месте выяснилось, что у меня нет с собой паспорта. В этой... Читать полностью

17.04.2026

Открытие счета и вклада через биометрию

Оценка 5

Давно видел ставки в этом банке, на банки.ру, условия привлекательные, лучше чем в других банках. Но в нашем городе офиса нет, к сожалению. Долго думал, позвонил на горячую линию... Читать полностью

13.04.2026

Спасибо за помощь и терпение

Оценка 5

Я давний клиент БЖФ. Держу там вклады, обслуживание всегда оперативное, приветливое и условия по вкладам всегда прозрачные. Единственное, отделение на всю Москву одно, на Брянской... Читать полностью

10.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка