Счет Бонусов Спасибо от Сбербанк ограничен

01.04.2020 11:16
4276
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с ситуацией, что ограничили счет Бонусов Спасибо на оплату. Три раза обращался за разъяснением, два раза по телефону и один раз. По обращению по-телефону сложилось впечатление, что люди вообще не компетентны и не понимают о чем речь. вчера 31.03 пришло СМС оповещение " По вашему обращению 2020032444376 необходимы подтверждающие документы" . уважаемые, что я вам должен подтверждать электроными чеками от Я. Такси или Деливири клаб или вы сами не видите за что оплачивалось ?! До операторов программы Спасибо так и не смог дозвониться, ожидание затянулось за 10 мин, далее уже нет времени ожидать. В моем видении ситуация сложилась такая, оформив и оплачивая ежегодно Visa platinum я получил невозможность пользовать баллами и столкнулся с наплевательскими отношением банка, который пытаеься не дать возможность оплаты бонусами Я ценю свое время и если банк в лице своих сотрудников не может решить или не хочет (пусть клиент сам бегает и выясняет) то не вижу причины обслуживать данную карту, как и быть привелигированным клиентом.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-06T12:30:13+03:00
Добрый день! По результатам проверки с 07.09.2019 по 14.03.2020 по вашей карте были проведены операции, которые не соответствуют правилам бонусной программы «Спасибо от Сбербанка». По этим операциям вам были начислены бонусы. Для проверки корректности начисленных бонусов и снятия ограничения с бонусного счета необходимо предоставить подтверждающие документы по совершённым покупкам в торговой точке «AS-MARKET» на адрес эл. почты fm@spasibosb.ru за последние полгода. Документы в обязательном порядке должны содержать: дату, сумму, наименование товара. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка