Терминал съел деньги

03.04.2020 15:22
2199
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! 26.03.2020 в г Кронштадте по адресу ул. Ленина д 13 в салоне сотовой связи, в терминал МТС через Apple Pay решила внести деньги для погашения рассрочки, поднесла карту ввела пинкод выбрала пополнить карту внесла деньги в размере 6100 р высветилось на экране не правильно введён пин код ввела втрой раз  написал не верно введён пин код и вернулся в исходное положение, денег мне не вернул чек не выдал. В самом отделении связи позвонила и написала  обращение от 26.03, невнятно сказали, что рассмотрят в течении 10 дней.. далее ни звонка ни смс в течении недели не поступило, о том , что обращение на рассмотрении!! Ситуация в том, что 02.04.2020 предполагалось чтобы эта сумма поступила на погашение долга, и к сожалению теперь мне светит просрочка по платежу! причём платёж первый, и нет возможности повторного внесения в связи с неблагополучной ситуацией в мире и в стране. Терминал почему то устроен так, чтобы сначала забрать деньги а потом требует пин код.:(  Понимания нет вернут, мне деньги или нет!! Почему я должна ждать 10 дней, если там инкассация на постоянной основе.Это мой первый опыт с банком МТС, и печальный
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-04T11:38:18+03:00
Здравствуйте, Anya0122373! Не волнуйтесь, пожалуйста. Мы проверим указанную операцию в кратчайшие сроки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка