Спасибо сотрудникам банка!

04.04.2020 11:21
2076
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить оператора Максима (к сожалению не спросила фамилию) за грамотную консультацию и подход к клиенту. Сотрудник успокоил, обнадежил по ситуации с выплатой по КК в связи с происходящей ситуацией с короновирусом. Я хочу сказать спасибо Альфа банку за поддержку в нелегкое времена и, что там работают такие хорошие сотрудники. Я надеюсь, что Максиму смогут передать самые теплые слава благодарности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-18T13:26:39+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, приведите нам, пожалуйста, еще примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников с указанием даты события. 29.04.2020 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Tatyana_I24
Дополняю отзыв. Конкретных дат я назвать не могу, я их не записываю. Могу сказать, что всегда получаю качественное обслуживание при звонках на горячую линию и в офисах банка. Примером может послужить то, что к моей кредитке была подключена возможность снимать наличные без комиссии. Это именно оператор предложил, по моей карте изначально этого не было. Еще раз спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-07T11:47:32+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку работы нашего коллеги. Мы обязательно передадим этот отзыв Максиму и подчеркнём его высокие профессиональные навыки, не оставив его работу и старания без внимания. Желаем вам здоровья и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка