Негатив, проблемы и потраченное время с альфа-банк

Заказал в декабре дебетовую карту Яндекс, заявку оставил онлайн, подтвердил контакт-центру и дождался звонка от курьера и начался людоедский спектакль от Альфы (все вернется сполна, но сейчас не об этом). Курьер сказал, что карты у него на руках нет (!?) ...надо было мне почитать отзывы участников до заказа, что это стандартная практика - непунктуальные хамы курьеры с отправкой фото в чат "чиста поржать над клиентурой"; но я лояльно уточняю, как же мне быть? курьер предлагает ждать доставку завтра с 11.00 до 12.00 "он передаст карту и анкету своим знакомым "мальчику или девочке" и они со мной свяжутся, на следующий день звоню в 12.00 в Альфу и отменяю заявку на получение - объясняю свой негатив, что непунктуальность курьера отбивает все желание начинать взаимодействие с таким сервисом (на след. день курьер так и не перезвонил, ни он, ни его знакомые) в апреле я вновь вернулся к идее заказать карту Яндекс, схлопнулся один банк и я хотел найти что-то резервное, онлайн-заявка, подтверждение, доставка с 14.00 до 15.00 и снова тот же курьер начинает проявлять свой безобразный уровень понимания банковского обслуживания)))) звонит в 10.00 и говорит "удобно ли получить карту пораньше с 11.00 дло 12.00?" окей, говорю, и жду, уже не сомневаясь что начнется какая-то жесть) в 11.45 от курьера ни слуху ни духу, звоню ему - уточняю, что и как, а он как ни в чем не бывало - забыл обо всем и говорит, что доставка с 14.00 до 15.00 и других договоренностей не было... мне кажется на этом этапе должны отсеиваться все клиенты с чувством собственного достоинства и не давать Альфа-Банку никаких шансов. я звоню в контакт-центр, оставляю обращение, выясняю, в адеквате ли курьер, ждать ли его и т.д., в 14.00 происходит встреча с курьером, она примечательна несколькими моментами: 1. в заявке неверно указано кодовое слово 2. неверно внесены данные старого паспорта 3. карта имеет срок действия "до декабря 2024", т.е. наверняка это та же самая карта от которой я отказался в декабре (!) эти три пункта я заметил сразу же - кодовое слово можно поменять, старый паспорт указывается для проверки был ли я раньше клиентом банка, со слов курьера, про срок действия, конечно же с курьером это выяснять было бесполезно, но тут уже было много сообщений и да - Альфа не уничтожает карты, наверняка 4. курьер спросил "для чего мне карта?" я счел это вопросом личного характера и предпочел не отвечать на него после всего этого мы сделали селфи, подписали анкету и расписку в получении карты, т.е. Альфа прибегает к классическом "договору-присоединения" - отвратительная практика, конечно, недостойная серьезных банковских организаций карта не стала активной, как выяснилось курьер указал, что я не ответил на контрольные вопросы - все, что не делается, все к лучшему, клиентом Альфы после всех скандалов в медиа и личным опытом - быть уже не хочется, контакт-центр сегодня тоже отличился - при звонке с выяснением почему карта не активна - сотрудник долго и упорно пытался мне доказать, что карта выдается с уже открытым счетом (по факту нет) нахамил, я спросил его имя на что он бросил трубку p.s. банк исключительно для закабаления работяг кредитами, никаких удобств и сервиса здесь априори нет и быть не может, но эпоха таких банков-вредителей уже уходит и 2020 год точно добьет это.