Банк не списывает деньги с карты, и названивает говоря о задолженности!

05.04.2020 16:39

1990

Оценка

Отзыв проверен

Самая бестолковая система в этом банке! Взяла кредит наличными - выдали золотую карту, далее в первый месяц банк списывал деньги со счета, а на второй месяц посчитал не нужным списывать. Теперь названивают каждый день говоря о долге! Вы там все с ума посходили?! Деньги на карте лежат и лежали в назначенный срок для списывания по кредиту. В чем проблема списать! Хватит звонить вашим отделу взыскания! Это уже переходит все границы! я не обязана ходить в банк, деньги на счету есть - почему не списываете? После того, когда закончится ситуация с этим короновирусом - я сразу же найду другой банк! Приложение ужасное, еще и деньги не списываете, зато на счетчик ставите по долгу! В жизни глупее системы банковской не видела!

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-29T18:50:30+03:00

Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Обслуживание вашего кредитного договора осуществляется с использованием виртуальной карты, картсчет которой является счетом списания денежных средств в счет погашения задолженности. В связи с тем, что денежные средства были обеспечены для погашения задолженности на ином счету, обязательство по своевременному погашению ежемесячного платежа не были выполнены, о чем вы были проинформированы. До заключения кредитного договора с клиентом согласовывается дата ежемесячного платежа, после чего формируется график погашения, который предоставляется заемщику на ознакомление и подпись. График погашения кредитного договора соответствует подписанному вами в дополнительном офисе. Его изменение банком не осуществлялось. При выборе условий кредитования с условием предварительного обеспечения, начиная со второго платежа предусмотрено предварительное обеспечение денежных средств за 10 календарных дней до даты списания денежных средств. Все даты отражены в графике погашения, подписанном вами собственноручно. Надеемся, что изложенная информация помогла устранить возникшее недопонимание. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 491

отзыв

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска user-401712685945 25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026