Неправомерные действия курьера

Мне предложили оформить кредитную карту от Альфа банка. В разговоре было сказано что годовое обслуживание если картой не пользоваться не взимается. Меня это устроило, и я решила взять карту на всякий случай. Мне предварительно одобрили карту с лимитом 100000 рублей. 20 марта я встретилась с курьером (С-ва Е. А.) которая доставила мне карту. На мой вопрос одобрили ли мне лимит она ответила согласием. Далее курьер попросила установить мобильное приложение Альфа-Банка, после чего взяла мой телефон и провела на нем какие-то манипуляции. На следующий день когда я зашла в приложение то обнаружила что лимит по карте не 100000 как было заявлено, а 22900. Я позвонила курьеру, для уточнения информации. Она сказала что так бывает и банк снижает лимит по карте. Я спросила почему она мне сразу об этом не сказала, на что она ответила чтоб я разбиралась с банком и положила трубку. Я набрала ей снова но она не стала отвечать на звонок. После чего я позвонила на горячую линию чтоб разобраться с данным вопросом. Сотрудник банка объяснил что до подписания документов банк одобрил лимит 22900 рублей, меня это не устроило и я сразу решила отказаться от карты. Предварительно уточнила о наличии страховки и так же отключила ее. Карту мне сказали закрыть в мобильном приложении, после чего счет закрывается моментально а договор через 45 дней. Спустя некоторое время я зашла в приложение и обнаружила задолженность в размере 1490 рублей. По телефону горячей линии мне сказали что были сняты деньги за годовое обслуживание карты. Так как я не пользовалась картой они сказали что все равно нужно заплатить так как карта была активирована. Карту сама я не активировала так как пользоваться ей в ближайшее время не собиралась. Выяснилось что карта была активирована курьером в момент когда она брала мой телефон. Прошу разобраться в данной ситуации поскольку банк не принимает мою претензию и просит оплатить задолженность.