Кредит Европа Банк

Фактически невозможно связаться с банком

06.04.2020 16:44
1786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с известными событиями, пытался связаться с представителями банка для разъяснения порядка внесения текущего платежа. Однако получить эту информацию не представляется возможным, т.к. с операторами даже колл центра телефонная станция Кредит Европа банка не соединяет, ограничивается бесконечным автоинформатором. Я считаю, что тем самым Кредит Европа банк нарушает мои права потребителей, отказываясь предоставить информацию по своим услугам понятным и удобным мне способом. Если бы при выдаче кредитной карты меня проинформировали бы, что даже дозвониться до них нельзя будет, то послал бы представителей банка соответствующим образом. Предложенный альтернативный метод оплаты текущего платежа не считаю безопасным, ведь ответственность за подобную "альтернативную" транзакцию будет нести сам потребитель (о чем Кредит Европа банк кстати и предупреждает на своем сайте).  Короче, судя по всему этот ранее уважаемый банк решил закруглиться с работой с частными лицами РФ, кинув их напоследок) Решил испортить себе репутацию. Какой банк, такая и репутация)
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-07T17:13:15+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Досадно, что сотрудничество с Банком оставило у Вас подобные впечатления. Действительно, в данный момент, в связи с увеличением числа обращений количество звонков в Банк увеличилось. В условиях эпидемиологической обстановке, когда нет возможности оплатить задолженность привычным способам, Банк предлагает иные возможные варианты оплаты, такие как перевод с карты на карту, пополнение текущего счета переводом с любой карты. Отметим, что Банк не предлагает осуществлять операции на непроверенных ресурсах. Вся информация о возможных вариантах погашения кредита размещена на сайте Банка. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка