Отврательное поведение руководителя отделения

06.04.2020 в 16-00 Я обратился в отделение находящееся по адресу г. Москва, ленинградский пр-т, д 65 стр 1 за справками по ипотечному кредиту. Клиенты почему то все стояли на улице, они мне сказали что внутрь пускают лишь по одному, но на улице было +3 и ветер, как замерзли мы зашли  в так называемую зону 24(зона банкоматов）, а там помещение примерно 5 м2, а нас было человек 7, соответственно во время коронавирусный инфекции мы могли бы все заразиться, т.к. не все были в бактерицидных масках, пригласив руководителя данного отделения, она соизволила выйти лишь минут через 20 вообще попросила в грубой форме и повышая голос ожидать на улице, напомню на улице +3, среди нас были и люди и кому за 50, соответственно им сложно было ожидать на ногах и на улице. Кстати, руководитель этого отделения общалась с нами без маски , по ее словам（я общаюсь с вами на расстоянии метра и я не больная）. Попав все таки в отделение спустя 30 минут, руководитель также не одела маску（руководство ВТБ обеспечьте и заставьте носить маски всех сотрудников банка）. В связи с большим потоком клиентов, я попросил руководителя обслуживать также клиентов, но мои просьбы она проигнорировала, лишь сказав “хорошо”, но так ни кого и не приняла на обслуживание. Руководство ВТБ,  вам нужны такие руководители ДО, которые не могут или не хотят обслуживать клиентов, а еще и хамить клиентам которые платят ей зарплату? По поводу, что напишу жалобу, она сказала “д пишите”, видимо ей все равно. Алё, ВТБ, вы что творите то, когда начнете ценить каждого клиента?