Перевод баланса, лучше все перепроверить, чем потом платить

07.04.2020 21:12
2026
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток, хочу оставить отзыв на услугу перевод баланса по кредитке от Тинькова, сам постоянный клиент данного банка и всем в целом доволен, но работая с ними надо быть всегда на чеку и ОЧЕНЬ внимательно читать любые условия, решил как-то раз совершить перевод баланса, внимательно ознакомившись с условиями, предварительно уточнив, что во время перевода баланса лучше не совершать операции по карты, чтобы был доступен полный грейс 120 дней я совершил его, прошло дней 10 все спокойно, пришла выписка, я естественно внес минимальный платеж, все как надо, но в выписке я обнаружил, что чтобы воспользоваться беспроцентным периодом, необходимо погасить полностью задолженность, обратился в чат, час я выяснял почему же так вышло, что я должен полностью вернуть деньги не в течении 120 дней( как в условиях перевода баланса), а до даты минимального платежа, как же так вышло, я же не нарушал условий ( не пользовался картой после совершения перевода баланса и перед ним у меня был строго мой кредитный лимит) но нюанс заключается в том, что за день до перевода баланса я совершил покупку и тут же переводом с деботовки ее загасил,(при этой покупке хотел кэшбек забрать 19 рублей целых, поэтому с кредитки оплачивал) совершил это я 20 марта, а 21 марта сделал перевод баланса, но оказалось, что операция еще не обработалась, т.е. висела в авторизации на момент совершения перевода баланса и поэтому на нее должны начисляться проценты, если не загашу долг до 55 дней с момента покупки, но чтобы погасить этот долг, который вовсе и не долг, а просто операция которая еще не обработалась ( но погасил ее я в тот же час),  нужно погасить всю сумму которую у меня в минусе из-за перевода баланса, К ЧЕМУ Я ВЕДУ. перед тем как совершить перевод баланса проверьте чтобы у вас все операции полностью обработанные, чтобы потом не влететь на проценты, т.к. при такой ситуации у вас будет не 120 дней, а всего от 26 до 55 смотря когда вы совершали ту покупку, которая в авторизации. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ момент, чтобы это понять я сидел час в чате, некоторые операторы меня просто перекидывали, но в итоге мне попался сотрудник Илья, который реально быстро с учетом непонятной ситуации и главное доходчиво мне объяснил где я совершил ошибку, спросил его номер 6902196, надеюсь отблагодарите его за то, что он реально решил мою проблему, показал где я не прав и в целом если бы не это был бы полный негатив к банку, но такие сотрудники реально меняют отношение к банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T14:38:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.04.2020 Письмо получили.
Т-Банк
Т-Банк
2020-04-08T20:05:18+03:00
Здравствуйте. Условия всех услуг мы предоставляем открыто и предельно прозрачно, а если нужно - в любое время поможем разобраться и ответить на любые дополнительные вопросы в любое время. Что доказали Илья и коллеги. Слова благодарности ему уже передали, отметим его работу :) Уверены, впереди нас ждут еще долгие годы успешного взаимовыгодного сотрудничества! С уважением, Тинькофф Банк.
r*******@gmail.com
2020-04-17T18:05:12+03:00
По телефону уточнил, что процент начисляться будет на ту покупку все-таки, но сумма очень маленькая по итогу выйдет (30р. за 3 месяца от покупки в 400р), а на сам перевод баланса еще будет действовать грейс в 120 дней, главное минималку вносить, а уж 30 рублей заплатить это не страшно)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка