Не оформляйте кредитки в этом банке

08.04.2020 09:17

1803

Оценка

Отзыв проверен

Ренессанс это банк сплошные разочарования. - не работает бонусный программа на кредитке накопил 2700 бонусов не могу потратить их (2700 бонусов =2700рублям) - не обученные персонал в колл центре Звонил 3 раза каждый оператор отвечает по разному -кредит погасить можно только в 1ом отделение банка. Остальные способы только с начислением процентов % ужас! - В без процентном периоде были начислены и списаны 4800рублей % притом сумма списания не отображается в мобильном банке и смс ( деньги просто испарились) написал претензию в банк. Также банк списал 1200р с карты (девушка в колл центре не знает куда испарилась эта сумма. Написал заявления-претензию ждать рассмотрение до 7дней ужас! - Также написал заявление на закрытие кредитки-заявление приняли, карта будет закрыта только через месяц ужас! Я опытный пользователь кредитных карт. Есть с чем сравнить. Худшее обслуживание, мобильный банк не отображает корректный данные, списывают несуществующие %, бонусная система не работает, оценка 1 !!!

Ренессанс Банк

2020-04-15T08:08:45+03:00

Добрый день. Подробные пояснения по ситуации с картой предоставили вам в рамках телефонного разговора. Проценты, удержанные из поступившего платежа по причине переноса сроков погашения в связи с нерабочей неделей, были возвращены на карту. Знаем, что вы уже перевели эти денежные средства в мобильном приложении. Счет будет закрыт в сроки, предусмотренные [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url]. Как и сообщали устно, воспользоваться накопленными бонусами возможно при наличии действующей карты. Для того, чтобы вы могли их потратить, готовы отменить процедуру закрытия (пока счет не завершен), и принять новый запрос на расторжение договора после списания бонусов. Если это актуально, [url=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Замечания по консультации сотрудников обязательно проанализируем и проработаем с ними детали. Приносим свои извинения за возможные неудобства и надеемся, что предпринятые меры изменят мнение о банке. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,02

средняя оценка

39.34%

решено проблем

690

отзыва

683

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026