Газпромбанк

Хамство и отсутствие сервиса

08.04.2020 12:01
3047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.03.2020 имел неосторожность взять потребительский кредит через приложение Телекард 2.0. В приложении на данный момент кредит нигде не отображается,но деньги списывают и оповещения приходят в виде смс. На мои многочисленные звонки на горячую линию и по форме обратной связи в приложении по поводу этой проблемы ответ один: «Ваша заявка принята,спасибо за обращение.» Хотел погасить кредит частично-досрочно,но через приложение этого сделать нельзя, т.к. кредит там не отображается! Пришлось идти в отделение банка по ул. Магистральная, где я столкнулся с хамством сотрудников, мол, брали кредит через приложение, вот там и оформляйте досрочное погашение! В итоге приняли мое заявление,  списали с карты деньги, а новый график оплаты не предоставили и не прислали на почту до сих пор! Так же написал отзыв разработчикам приложения, но там тоже тишина!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-08T17:40:08+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже уточняем. Как только получим все данные, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Артем Яковлевич
2020-06-29T14:47:13+03:00
Проблема конечно решена,но только через 2,5 месяца.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка