Из истории операций в ЛК часто пропадает часть транзакций

Пользуюсь картой УРБАН, не плохой кэш-бэк в категории Транспорт, но у банка есть одна проблема, которую он не может решить по моему мнению с января, как говорят другие пользователи - проблема сохраняется на протяжении нескольких лет. Неоднократно замечал, что после оплаты покупки, в личном кабинете транзакция отображается, через какое-то время она загадочным образом может исчезнуть, потом снова появиться. У меня исчезли сразу четыре покупки, через день появились. 4 апреля я совершил три покупки в гипермаркете, а затем оплачивал такси. Через пару дней зашел в ЛК и обратил внимание на то, что все они исчезли, отображается только пополнение карты 4 апреля, а на что деньги были потрачены неизвестно. Надо самому запоминать где, сколько тратил. Такое бывает ОООчень часто. По этому вопросу я неоднократно обращался в банк, специалисты горячей линии, которые работают только до 20-00, что тоже неудобно, постоянно просят отправить претензию с сайта и приложить скрин. Все так и делал несколько раз, ответ сотрудников банка был такой: "Мы передали айти специалистам, еще куда-то передали, проблема должна решиться". В итоге, так ничего и не решено.  Когда приезжал курьер со второй картой,  я уточнил у него на счет исчезновения транзакций в ЛК, он не скрывая, прямо сказал, цитирую: "Личный кабинет у банка глючный, операции действительно пропадают, но меня это не смущает, я уже к этому привык, главное кэш-бэк хороший". А я не могу к этому привыкнуть, так как мне удобней отслеживать траты именно в ЛК, а не звонить на гор линию, чтобы уточнить. В полной версии интернет-банка все идентично,  те же операции не отображаются, что и в мобильном приложении. Вывод такой, все банки стараются клиентов приучить пользоваться ЛК, мобильным приложением банка и интернет банком, но в Кредит Европа Банк это технически проблемно.  С января пользуюсь картой данного банка, но стараюсь ей поменьше расплачиваться, так как смс уведомления в январе я не подключил, а теперь чтобы подключить нужно заявление в банки писать, а личный кабинет с историей покупок постоянно глючит, выдает ошибку и контролировать расходы неудобно. Также не удобно, что в ЛК не отображается время совершения покупки, только дата, а очередность покупок часто перемешана. Например, сначала оплатил покупку в супермаркете, а потом ехал на такси, в ЛК часто отображается наоборот - сначала ехал на такси, а потом расплачивался в супермаркете. Вообщем, личный кабинет банка никакой, глючный и нелогичный! Тех специалистов срочно нужно менять, но эти меры должен уже принять сам банк.